Với mục tiêu mang đến cho khách hàng sự hài lòng, an tâm khi mua hàng, sử dụng dịch vụ tại Công ty Tin Học Quang Đại, công ty chúng tôi có những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật gì, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến công ty để được bảo hành tận nơi hoặc điện thoại đến để được tư vấn miễn phí.

Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí:

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí “một đổi một” phải đảm bảo các điều kiện sau:
+ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng ghi trên tem bảo hành, thời hạn 12 tháng.
+ Sản phẩm bị hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
+ Tem bảo hành của công ty phải còn nguyên vẹn, không bị bể, gãy, hoặc sửa đổi.

 Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí:

– Sản phẩm đã qua thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu mua hàng – tem bảo hành.
– Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo sự hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
– Sản phẩm hư hỏng do va chạm bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt …..
– Sản phẩm có dấu hiệu bị sửa chữa do kỹ thuật hoặc nhân viên không phải của công ty chúng tôi.

Hổ trợ kỷ thuật

– Công ty chúng tối hổ trợ kỷ thuật 24/7 hoàn toàn miễn phí, Hổ trợ chỉnh sửa kỷ thuật phần mền qua teamviewer các trường hợp bị lỗi năng chúng tôi sẽ cho kỷ thuật viên đến tặng nơi kiểm tra tình trạng hư hỏng, tư vấn sửa chữa miên phí.
– Sửa chữa, hổ trợ miễn phí nếu trường hợp lỗi đã sửa bị lại hoặc tình trạng tương tự